Trocas e devoluções

A troca por tamanho, cor ou modelo pode ser solicitada até 7 dias corridos após a data do recebimento desde que o produto apresente as mesmas condições que foi recebido/comprado (sem indícios de uso, dentro da embalagem junto com a DANFE). Solicite a troca pelo nosso whatsapp 011 91145-0150 

Processo para solicitar a troca

*Na primeira troca o envio e o reenvio fica por conta da empresa. Se houver necessidade de uma 2ª troca, as despesas ficam por responsabilidade do comprador (cliente). O produto deve retornar na embalagem original que seguiu originalmente no seu pedido sem qualquer indício de utilização (reservamo-nos no direito de não atender a obrigação de troca que apresente claramente indícios de utilização). 

Ao enviar seu produto para nossa central, o produto passará por uma análise interna onde em até 2 dias uteis, contando a partir do recebimento e efetuado a análise para que a troca seja liberada.

Caso não tenhamos o produto mais em estoque você podera escolher se quer trocar por outro modelo ou o estorno da compra 
 

Solicite a troca através dos canais de relacionamento abaixo informando o nº do pedido e o motivo da troca. 
E-mail: sac@tdscouros.com.br
Whatsapp (11) 91145-0150

 
Devolução
Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução via whatsapp 011 91145-0150 ou pelo nosso email para sac@tdscouros.com.br em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.

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